Zdalna pomoc

Zdalna pomoc to wykonywanie serwisowych usług informatycznych na odległość. Jesteśmy w stanie rozwiązać niemalże każdy problem związany zarówno z oprogramowaniem jak i systemem operacyjnym.
Połączenie zdalne nawiązywane jest na wyraźne życzenie klienta przy pomocy naszego programu pomoc.exe lub pomocxp.exe i polega na udostępnieniu podglądu ekranu komputera.
Zdalna pomoc skraca czas reakcji na zgłoszony problem do niezbędnego minimum koniecznego na pobranie i uruchomienie programu.

Jak uruchomić zdalną pomoc i z niej skorzystać?

1. Jeśli korzystasz powinieneś wejść na stronę https://prokas.com.pl/PROKAS_POMOC.exe i pobrać plik prokas_pomoc.exe

2. Uruchom program prokas_pomoc.exe

3. Wyświetli się okno z informacją "Kod sesji" i "nazwa"

4. I zadzwoń do nas...

W przypadku chęci uzyskania dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt.

tel. 22 741-23-85
email: prokas@prokas.com.pl